Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist:

Wenn Sie per Formular auf der Website, per E-Mail, telefonisch oder über Messenger-Dienste (z. B. WhatsApp) Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bis zu sechs Monate bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Mit dem Absenden des Anfrageformulars bestätigen Sie, dass Sie unsere AGB und diese Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen haben. Ihre Angaben verwenden wir, um Ihre Anfrage zu beantworten und Ihnen ein Angebot zu schicken (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Newsletter, Angebote und Informationen per E-Mail oder Messenger (z. B. WhatsApp) senden wir Ihnen nur, wenn Sie im Formular das eigene Feld „Ich erkläre mich einverstanden, Informationen zu erhalten“ aktiv anhaken (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 174 TKG 2021). Dieses Häkchen ist freiwillig. Ohne Haken beantworten wir Ihre Anfrage trotzdem.

Diese Zustimmung können Sie jederzeit widerrufen — entweder durch eine kurze Mitteilung an uns oder durch Abmeldung über einen Link in unseren E-Mails.

Sofern Sie uns freiwillig über WhatsApp kontaktieren, antworten wir Ihnen auf diesem Kanal und schicken Ihnen Angebote und Buchungsinformationen. Newsletter und Werbung schicken wir Ihnen über WhatsApp nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Für den Chat auf unserer Website („Alina, die KI-Assistentin vom Angerstein Team“) und zur Verwaltung von WhatsApp-Nachrichten nutzen wir die Plattform Superchat. Beim Aufruf unserer Website wird das Chat-Fenster von Servern von Superchat geladen. Dabei werden technische Daten wie Ihre IP-Adresse übertragen. Wenn Sie den Chat nutzen oder uns über WhatsApp schreiben, verarbeitet Superchat in unserem Auftrag Ihre Nachrichten sowie Ihren Namen und Ihre Telefonnummer, soweit Sie diese angeben. Wir nutzen diese Daten, um Ihre Fragen zu beantworten und Buchungen vorzubereiten. Alina ist eine KI-Assistentin, kein Mensch. Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen Daten wie Zahlungsdaten an. Rechtsgrundlage ist die Anbahnung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), im Übrigen unser berechtigtes Interesse an schneller Gästekommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Unsere Website verwendet sogenannte Cookies — kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie richten keinen Schaden an und helfen uns, unser Angebot nutzerfreundlich zu gestalten. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Sie ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.

Sie können Ihren Browser so einrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert, und Sie dies nur im Einzelfall erlauben. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

Der Hosting-Provider unserer Website erhebt Daten über Zugriffe auf die Seite und speichert diese als sogenannte Server-Logfiles. Erfasst werden:

• Besuchte Seite(n)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Menge der gesendeten Daten
• Quelle / Verweis (z. B. von welcher Website Sie gekommen sind)
• Browsertyp und -version
• Verwendetes Betriebssystem
• IP-Adresse

Diese Daten dienen ausschließlich statistischen Auswertungen und der technischen Optimierung unserer Website.

Wir nutzen verschiedene Google-Dienste auf unserer Website. Beim Aufruf können Daten an die Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA übertragen werden. Der Datentransfer in die USA erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (SCC).

Zur Analyse der Website-Nutzung. IP-Anonymisierung ist aktiviert — Ihre IP-Adresse wird innerhalb der EU oder des EWR gekürzt.

Wir nutzen den Google Tag Manager zur zentralen Verwaltung von Tracking-Codes. Der Tag Manager selbst speichert keine personenbezogenen Daten, kann aber andere Tags auslösen, die ihrerseits Daten erfassen.

Auf unserer Website setzen wir Google Ads sowie Conversion-Tracking ein, um die Effektivität unserer Werbeanzeigen zu messen. Hierbei werden Cookies gesetzt, sobald Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen. Die Daten werden an Google übertragen.

Zur besseren Darstellung unserer Inhalte. Beim Laden der Schriftarten wird eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wir binden Kartenmaterial von Google Maps ein. Beim Aufruf werden Daten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, Browserdaten und ggf. eingegebene Adressen an Google übertragen.

Auf unserer Website verwenden wir Dienste der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland (Meta).

Wir nutzen den Meta Pixel zur Messung von Conversions, zum Aufbau von Zielgruppen für unsere Werbeanzeigen sowie für Remarketing. Dabei werden Daten an Meta übertragen, ggf. auch in die USA. Der Datentransfer erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (SCC).

Rechtsgrundlage: Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Ergänzend zum Pixel nutzen wir die Conversions API von Meta zur serverseitigen Übermittlung von Ereignissen.

Auf unserer Website sind YouTube-Videos über iFrames eingebunden. Beim Laden solcher Seiten können Daten an die YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA übertragen werden. Wenn Sie in Ihrem YouTube-Konto angemeldet sind, werden diese Daten mit Ihrem Konto verknüpft.

Für die Online-Buchung unserer Chalets nutzen wir das Buchungssystem EasyBooking (DIRS21 GmbH bzw. EasyBooking by Zadego GmbH, Österreich). Bei einer Buchung werden Ihre eingegebenen Daten (Name, Adresse, Kontakt, Reisedaten, Zahlungsdaten) an EasyBooking übermittelt und dort verarbeitet. Die Übertragung erfolgt verschlüsselt über SSL.

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Wenn Sie in unserem Onlineshop bestellen, verarbeiten wir die dazu nötigen Daten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer sowie die Bestelldaten (Artikel, Menge, Preis). Diese Daten verwenden wir ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung, für Versand, Rechnung und Kundenservice.

Die Zahlung wird über PayPal abgewickelt – auch Kartenzahlung, Apple Pay, Google Pay, eps und Trustly. Dazu übermitteln wir Name, Adresse, E-Mail-Adresse und Bestellbetrag an PayPal. Ihre Zahlungsdaten (z. B. Kartennummer) gibt PayPal nicht an uns weiter.

Für die Zustellung geben wir Name und Lieferadresse an das jeweilige Versandunternehmen (z. B. Österreichische Post AG) weiter – nur soweit das für die Lieferung nötig ist.

Geschenkgutscheine bestellen Sie über unsere Gutscheinseite. Die Zahlung läuft über Stripe. Dabei verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, den Gutscheinbetrag sowie die Namen und die Widmung auf dem Gutschein, um Ihnen den Gutschein als PDF zuzusenden.

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie gesetzliche Aufbewahrungspflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Rechnungs- und Bestelldaten bewahren wir 7 Jahre auf (§ 132 BAO).

Für den Versand unserer Newsletter nutzen wir den Dienst Brevo (Sendinblue GmbH, Köthener Straße 2, 10963 Berlin, Deutschland). Bei Anmeldung zum Newsletter werden Ihre E-Mail-Adresse sowie ggf. weitere Daten an Brevo übertragen und dort gespeichert.

Wir verwenden das Double-Opt-In-Verfahren — Sie erhalten zunächst eine Bestätigungs-E-Mail. Die Anmeldung kann jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter widerrufen werden.

Wir binden auf unserer Website Bewertungen über den Dienst Trustindex (Trustindex.io Kft., Ungarn) ein. Beim Aufruf der Seiten mit Bewertungs-Widget können Daten wie IP-Adresse, Datum und Browser-Informationen an Trustindex übertragen werden.

Unsere Website verwendet SSL-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am Präfix „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers. Dadurch können übermittelte Daten nicht von Dritten mitgelesen werden.

Einige der von uns eingesetzten Dienste (insbesondere Google, Meta, YouTube) können Daten in die USA übertragen. Die USA gelten als Land mit nicht angemessenem Datenschutzniveau gemäß EU-Standards. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) sowie ggf. auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Wenn Sie auf unserer Website einen Kommentar oder Beitrag hinterlassen, wird Ihre IP-Adresse gespeichert. Dies erfolgt zu unserer Sicherheit — falls durch Ihren Kommentar Rechte Dritter verletzt oder strafbare Inhalte gepostet werden.

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren:

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten oder zur Wahrnehmung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter: